Поддержка

Пишите на support@varak.app. Письма читает человек, который делает приложение.

Что приложить

Чтобы быстро найти причину: версия приложения (Настройки ▸ О программе), устройство и версия системы, что вы делали, что произошло и чего ожидали. Если проблема в конкретном документе и вы можете им поделиться — приложите его; если нет, опишите, как он создан (скан, экспорт из Word, загрузка).

Бесплатные функции, VARAK PRO и как его купить

Бесплатно, без аккаунта, водяных знаков и рекламы:

• Правка существующего текста PDF на месте, шрифтом самого документа
• Добавление текста
• Заполнение форм и создание полей форм
• Подпись: от руки, набором или с фото либо файла, фон очищается автоматически; штамп даты
• Выделение, подчёркивание, зачёркивание, комментарии, перо и фигуры
• Сканирование камерой или из фото: определение краёв, обрезка, фильтры, режим удостоверения личности
• OCR: распознавание текста и «Сделать редактируемым»
• Страницы: поворот, порядок, удаление, вставка пустых страниц и изображений, добавление PDF, обрезка, извлечение
• Найти и заменить
• Сохранение, отправка и печать
• Экспорт в PDF/A, PNG, JPEG и текст
• Сжатие
• ИИ на устройстве: вопросы к документу, объяснение, переписывание, перевод

VARAK PRO добавляет:

• Экспорт в Word и Excel
• Банковская выписка в Excel
• Скрытие данных с удалением текста из файла и поиск персональных данных
• Сравнение двух PDF
• Пакетная обработка
• Пакеты документов
• Колонтитулы, нумерация Бейтса, водяные знаки
• Подписи сертификатом (цифровой ID)

VARAK PRO продаётся в App Store тремя способами. «Ежемесячно» (US$1.99) и «Ежегодно» (US$14.99) — подписки с автопродлением, у каждой 3 дня бесплатно для подходящих новых подписчиков; они продлеваются автоматически до отмены. «Навсегда» (US$39.99) — разовая покупка без подписки и без продления; купившие её сохраняют все функции Pro навсегда. Покупка — на экране Pro в приложении; оплату обрабатывает Apple. Указаны цены США; местные цены устанавливает App Store. Если вы раньше купили разовую Pro, она остаётся вашей — нажмите «Восстановить покупки».

Как отменить

Откройте Настройки ▸ [ваше имя] ▸ Подписки на iPhone или iPad либо Учётная запись ▸ Подписки в Mac App Store. Выберите VARAK PRO и отмените минимум за 24 часа до конца периода (или пробного периода), чтобы избежать следующего списания. Pro доступен до конца уже оплаченного периода. Возвраты оформляет Apple на reportaproblem.apple.com. «Навсегда» — разовая покупка, отменять нечего.

Восстановление покупки

На новом устройстве откройте приложение и выберите «Восстановить покупки» — эта функция доступна всегда. Используйте ту же учётную запись Apple, с которой оформлена подписка или куплен тариф «Навсегда» (либо прежняя разовая Pro). Восстановление возвращает активную подписку, покупку «Навсегда» и прежнюю разовую покупку Pro. Возвраты оформляет Apple, а не мы.

Где ваши файлы

Документы сохраняются туда, куда вы их помещаете: в «Файлы», iCloud Drive или выбранную папку. Приложение также хранит копии несохранённых правок для восстановления прерванного сеанса.

Если документ выглядит неправильно

Сохраните оригинал. Пришлите оригинал и результат, укажите страницу и слова. Документ, который верно отображается в других программах, но не в VARAK, — самое полезное сообщение.

Вопросы и ответы

VARAK — это то же самое, что Waraq или Warraq PDF?

Нет. VARAK PDF Editor & Scanner — приложение для iPhone, iPad и Mac (идентификатор в App Store 6811138805), издатель — VARAK (support@varak.app). Оно не связано с Waraq, Warraq PDF и другими инструментами с похожими названиями. «Varak» — турецкое слово, означающее лист бумаги.