الدعم

راسلنا على support@varak.app. يقرأ الرسائل الشخص الذي يصنع التطبيق.

ما ينبغي إرفاقه

لإيجاد المشكلة بسرعة: إصدار التطبيق (الإعدادات ▸ حول)، وجهازك وإصدار النظام، وما فعلته، وما حدث، وما كنت تتوقعه. وإذا كان مستند بعينه يتصرّف بشكل خاطئ وبإمكانك مشاركته فأرفقه، وإلا فصِف كيف أُنشئ (ممسوح ضوئيًا، مُصدَّر من Word، مُنزَّل).

الميزات المجانية وVARAK PRO وطريقة شرائه

مجانًا، بلا حساب ولا علامة مائية ولا إعلانات:

• تحرير نص PDF الموجود في مكانه، بخط المستند نفسه
• إضافة نص
• ملء النماذج وإنشاء حقولها
• التوقيع: بالرسم أو الكتابة أو من صورة أو ملف، مع تنظيف الخلفية تلقائيًا؛ ختم التاريخ
• التظليل والتسطير والشطب والتعليقات والقلم والأشكال
• المسح بالكاميرا أو من الصور: اكتشاف الحواف والقص والمرشّحات ووضع بطاقة الهوية
• OCR: التعرّف على النص و«اجعله قابلًا للتحرير»
• أدوات الصفحات: التدوير وإعادة الترتيب والحذف وإدراج صفحات فارغة أو صور وإضافة PDF والقص واستخراج الصفحات
• البحث والاستبدال
• الحفظ والمشاركة والطباعة
• التصدير إلى PDF/A وPNG وJPEG ونص
• الضغط
• ذكاء اصطناعي على الجهاز: اسأل المستند، اشرح، أعد الصياغة، ترجم

يضيف VARAK PRO:

• التصدير إلى Word وExcel
• كشف الحساب البنكي إلى Excel
• حجب يحذف النص فعليًا، والعثور على البيانات الشخصية
• مقارنة ملفّي PDF
• المعالجة الدفعية
• حزم المستندات
• الرؤوس والتذييلات وترقيم Bates والعلامات المائية
• التوقيع بالشهادة (الهوية الرقمية)

يُباع VARAK PRO عبر App Store بثلاث طرق. الخطة الشهرية (US$1.99) والسنوية (US$14.99) اشتراكان يتجدّدان تلقائيًا، ولكلٍّ منهما تجربة مجانية لثلاثة أيام للمشتركين الجدد المؤهلين، ويتجدّدان تلقائيًا حتى الإلغاء. أما خطة مدى الحياة (US$39.99) فشراء لمرة واحدة بلا اشتراك ولا تجديد، ويحتفظ مشتروها بكل ميزات Pro بشكل دائم. اشترِ من شاشة Pro في التطبيق؛ وتتولّى Apple الدفع. الأسعار المذكورة أمريكية، ويحدّد App Store الأسعار المحلية. إن كنت قد اشتريت Pro السابق لمرة واحدة فهو يبقى لك — اضغط «استعادة المشتريات».

كيفية الإلغاء

افتح الإعدادات ▸ [اسمك] ▸ الاشتراكات على iPhone أو iPad، أو الحساب ▸ الاشتراكات في Mac App Store. اختر VARAK PRO وألغِ قبل نهاية الفترة (أو التجربة) بـ 24 ساعة على الأقل لتجنّب الخصم التالي. يبقى Pro متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. وتتولّى Apple الاستردادات عبر reportaproblem.apple.com. خطة مدى الحياة شراء لمرة واحدة، فلا شيء لإلغائه.

استعادة عملية شراء

على جهاز جديد، افتح التطبيق واختر «استعادة المشتريات»؛ فهي متاحة دائمًا. استخدم حساب Apple نفسه الذي اشتركت به أو اشتريت به خطة مدى الحياة (أو Pro السابق لمرة واحدة). تستعيد الاستعادة الاشتراك النشط وشراء مدى الحياة وشراء Pro السابق لمرة واحدة. وتتولّى Apple الاستردادات لا نحن.

أين توجد ملفاتك

تُحفظ المستندات حيث تضعها: في «الملفات» أو iCloud Drive أو مجلد تختاره. ويحتفظ التطبيق أيضًا بنسخ استرداد للتعديلات غير المحفوظة.

الإبلاغ عن ظهور خاطئ في مستند

احتفظ بالأصل. أرسل الأصل والنتيجة، وبيّن الصفحة والكلمات المتأثرة. والمستند الذي يظهر صحيحًا في برامج أخرى دون VARAK هو أنفع بلاغ.

أسئلة وأجوبة

هل VARAK هو نفسه Waraq أو Warraq PDF؟

لا. VARAK PDF Editor & Scanner هو تطبيق لأجهزة iPhone وiPad وMac (معرّف App Store: 6811138805) ينشره VARAK (support@varak.app). وهو غير تابع لأي من Waraq أو Warraq PDF أو الأسماء المشابهة، وهي أدوات أخرى مختلفة ولا علاقة لها به. «Varak» كلمة تركية تعني ورقة (صفحة من الورق). أما «ورق» بالعربية (Waraq) فكلمة عربية أخرى بمعنى الورق، والتطبيق ليس له علاقة بالأدوات التي تحمل ذلك الاسم.